12月3日,在安徽合肥举办的2019中国住宅产业年会上,红蚂蚁装饰被授予首批《中国好家装公众监督品牌》,同时被授牌CBDA标准《住宅室内装饰装修工程质量验收标准》参编单位。这一《标准》由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会与住房和城乡建设部住宅产业化促进中心联合编制,是唯一全国范围内住宅装饰装修验收的标准。

用《标准》,打破行业“潜规则”

2019年,家装行业虽迎来旧改、二手房市场等新机遇,但消费者满意度低、信任度低一直是家装行业难以回避的痛点,而造成这些乱象的很大一部分原因便是家装行业没有一个成体系的标准。在机遇与挑战并存的环境下,整个家装行业如何实现突破行业局限,实现高质量发展?装企如何在消费者面前重新获得信任?众多问题的存在让编撰一套行业标准迫在眉睫。为此,从今年3月开始,在中装协的领导下,各优秀企业代表、技术专家、工程师等群策群力,就标准的细节部分展开讨论,根据实际问题提出起草、编辑、修订意见,以打破制约行业发展的陈规。

为了助力家装行业突破行业局限,实现高质量发展,红蚂蚁装饰深知自身的责任与使命,因此,在《住宅室内装饰装修工程质量验收标准》第一次编制工作开始时便参与其中。红蚂蚁装饰结合行业现状,围绕企业痛点为《标准》的制定献力献策,用专业实力推动行业发展。相信这一《标准》的出台,一定能打破行业“潜规则”,更好地为消费者打造品质生活,让消费者对家装行业重拾信任。

交给≠交付,交付能力才是家装企业之根本

对于家装企业来讲,“交付才是根本”。本《标准》的编制,为家装企业工程交付规范明确了方向,也为家装公司和消费者产生纠纷后寻求解决之道确立了依据,对于整个住宅装饰装修行业具有十分重要的现实指导意义。

正如红蚂蚁装饰集团董事长李荣在会上提到的:“重塑企业的每一步:营销、交付、产品、服务。不管形势怎么变化,中国人对家的传统留恋都不会变,只要企业沉下心来,把自己的事情做好,把交付做好,为客户创造更高的价值,满足消费者对美好生活的向往,把客户满意度提高,无论市场怎么变换,都能以不变应万变,以小变应万变,企业才会基业长青。”

在红蚂蚁装饰看来,交给≠交付,而交付的过程甚至可以决定交付的结果。因此,在过程复杂且工期相对较长的家装项目中,对过程的监管尤为重要,只有过程监管到位了,最后才能做到让客户满意。若抛开交付谈装修,那只是一纸空谈。为了更好地完成“交付”,红蚂蚁装饰集团全体员工将“品牌源于品质,口碑来自真诚”的经营理念贯穿始终,践行求真务实的工作作风,以“客户满意为检验工作的唯一标准”,为消费者提供更高品质的家装服务。

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