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入伏以来，持续高温酷暑天气，为有效应对夏季高温客流出行特点，切实保障广大乘客尤其是老年乘客、通勤旅客的出行安全与舒适体验，夏圩站紧扣夏季服务重点，以“安全不松懈、服务不降温”为工作主线，扎实开展夏季高温便民服务保障工作，细化安全管控、升级便民举措，用贴心服务为炎炎夏日注入浓浓凉意。
高温盛夏，清凉护航。为解决乘客高温候车闷热、避暑休憩难题，车站优化服务布局，常态化开放站内纳凉休息区。纳凉区域干净整洁、通风凉爽，配备舒适座椅，持续保持空调、通风设备正常运转，24小时维持舒适恒温环境，为过往乘客提供专属避暑休憩空间。同时，重点面向老年群体、携带行李旅客、等候乘车的市民开放便民休息服务，让奔波出行的旅客在酷暑中拥有一处清凉港湾，有效缓解旅途疲惫，提升候车舒适度。
贴心便民，防暑护航。针对夏季高温易中暑、体感燥热等问题，车站升级夏季便民服务举措，配齐配足各类防暑便民物资。车站备有人丹、清凉油、风油精、矿泉水、湿纸巾等防暑降温用品，免费向有需要的乘客提供。工作人员主动为候车旅客、老年乘客、体弱人群发放防暑物资，耐心提醒高温出行注意事项，细致解答乘客出行疑问，全方位做好夏季防暑便民保障，用细微服务驱散夏日燥热。
同时，车站持续深化适老化便民服务，依托社站联动机制，常态化开展夏季安全科普、出行帮扶志愿服务，耐心向老年乘客普及高温防暑、雷雨天气出行安全知识，主动为老年乘客提供引导乘车、帮扶进站、咨询引导等暖心服务，切实解决老年乘客夏季出行难题，让便民服务更有温度、安全保障更有力度。
炎炎夏日情，丝丝服务暖。下一步，夏圩站将持续立足乘客需求，紧盯夏季高温天气特点，常态化落实安全巡查、隐患排查、清凉便民等各项工作，持续优化纳凉服务、防暑保障、安全管控举措，以不减的服务温度、不懈的安全坚守，全力守护乘客平安、舒适、便捷出行，持续擦亮轨道交通暖心服务名片。
供稿人：林茜
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