南师学子暑期社会实践调研实录

一、背景

近年来，中国社会逐步迈入老龄化阶段，人民寿命不断提高，预计在不远的将来，老龄化率将达到20%，步入超级老龄化社会。为化解老龄化带来的挑战，转化老龄风险为“长寿红利”，我国已将积极应对人口老龄化上升为国家战略。然而，人口老龄化也带来了一系列问题，如老年人数字鸿沟等。有鉴于此，南京师范大学法学院组成了“聚焦网络消费风险，护航银发族数字生活”——老年人网络消费风险预防及相关权益保护寻访调查团，对浙江消费者协会进行了深入访谈，了解其在保障老年人网络消费权益方面的工作。

二、收获

浙江消协每年开展“3·15”宣传活动，提升消费者自我保护意识，保障消费者权益。未来，浙江消协将继续加大宣传力度，开展消费者维权主题活动，提高经营者诚信经营意识，维护消费者合法权益。同时，提高老年消费者消费知识，增强抵御消费陷阱、虚假宣传、消费欺诈能力，培养科学、理性、绿色的网络消费方式。

总结：浙江消协将提升消费维权效能，提高老年人消费维权满意度，营造安全放心的老年人网络消费环境，形成社会共治合力。（作者：柳蕴珊）

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