富德生命人寿宿迁中支开展总经理接待日活动

来源：阅读：-2023-10-25 14:38:09

为维护保险消费者的合法权益，充分了解客户对保险的诉求，富德生命人寿宿迁中支于10月10日开展总经理客户接待日活动。通过面谈、电话沟通等方式，倾听客户的心声，聚焦客户关注点，为广大客户群体带来更加专业的解答。

总经理接待日当天，富德生命人寿宿迁中支副总经理张浩伟来到客服柜面接待来访客户，接受客户咨询，通过现场沟通、电话沟通的方式与客户进行深度交流，解答客户的疑惑，宣讲金融知识。交流过程中，张浩伟总向客户发放反洗钱、反欺诈知识相关材料，提醒客户反欺诈工作的重要性，加强客户自我保护意识，远离非法金融活动。

一名电话咨询业务的沭阳客户Y女士因在沭阳找不到公司营服，加上受自媒体报道保险负面新闻影响，有退保的意愿，宿迁中支副总经理张浩伟总详细为其解释了沭阳目前暂无机构的原因，并对该保单条款进行详细的讲解，告知客户保单列明所有的权益均不受影响，经过近半个小时深入浅出的沟通，Y女士终于打消了顾虑，并表示将长期持有该保单。

总经理接待日活动是切实维护消费者利益的重要举措，该活动自开展以来，与客户零距离沟通，零距离解决客户诉求的特点就受到了广大客户群体的一致好评。富德生命人寿宿迁中支将不断优化推进总经理接待日活动，为广大客户带来更加优质的服务。