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春暖花开,伴随着万物复苏,3˙15金融消费者权益保护教育宣传日如期而至。根据国家金融管理总局要求,为进一步做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作,有效化解消费纠纷,增强消费者维权能力。富德生命人寿泰州中心支公司响应号召积极开展以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。
活动期间,富德生命人寿泰州中心支公司及下辖营服在职场内张贴宣传海报、宣传横幅;泰州中支利用LED屏循环播放本次活动口号及活动视频,并且,专门设立“消费者权益保护宣传教育区”,放置“消费者权益保护”知识手册、“消费者权益保护”以案说险卡册、以及反欺诈和防范非法集资等金融知识的相关折页。通过线上线下相结合的方式,全方面开展金融知识的宣传及教育。
线上,充分利用互联网优势,开展宣传推广活动。“消保留声,相伴同行”聚焦消费者关注的问题,利用消保留声机,传递保险知识。组织中支全体内外勤员工积极转发公众号推文,帮助消费者及从业人员提高对金融知识、保险权益、非法集资等内容的理解,树立正确的保险理念及金融知识,提升消费者权益保护意识。
线下,富德生命人寿泰州中心支公司以此为契机,同步开展多样式的户外宣传活动。3.13日上午,工作人员走进超市、社区,设立了专门的咨询台,通过发放宣传折页以及现场讲解的方式,向来往群众普及金融消费知识。针对老年群体,用浅显易懂的语言,讲解金融消费者应享有的八大权益,提高老年人风险识别能力。现场学习氛围浓烈,通过认真的讲解,让消费者感受到了工作人员的热情,传播的不仅是金融知识,更体现了富德生命人的社会责任感。
“金融消保在身边、保障权益防风险”,消费者权益保护工作任重道远,未来,我们会继续秉持抓消保、讲消保,强化消费者的消保理念,通过普及金融知识,引导消费者审慎投资,理性维权,共同营造和谐健康的金融消费环境。
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