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在社区的网格中，有这样一群人默默奉献，他们用自己的脚步丈量每一寸土地，用真心关怀每一位居民。跃马社区网格员们对精神病患者的走访工作，犹如一束温暖的光，照亮那些在黑暗中挣扎的心灵。
一、走访前的精心准备
在走访精神病患者前，会做大量细致的准备工作。跃马社区网格员首先要通过社区档案、医疗系统等渠道详细了解患者的基本信息，包括病情状况、治疗历史以及家庭环境等。同时，网格员会积极联系患者的家属，沟通走访事宜并进一步掌握一手情况。
二、走访中的温暖关怀
在走访时，跃马社区网格员带着真诚的微笑和关切的心走进患者家中。会以温和的语气与患者交流，耐心倾听患者的话语，哪怕只是一些零碎的表达。有时患者可能会前言不搭后语，但网格员们始终全神贯注，给予积极回应，让患者感受到被尊重和关注。网格员们还会关注患者的生活需求。帮忙打扫房间、购置生活用品、联系维修人员解决家中水电故障等都是常做的事。
三、走访后的持续跟进
走访结束并不意味着工作的结束。网格员会及时整理走访记录，将患者的最新情况反馈给社区和相关医疗机构。定期回访，关注患者病情变化以及家庭情况的动态。对于出现病情波动的患者，积极协调医疗资源帮助救治；对于生活困难加重的家庭，协助申请救助补贴等。
网格员们用自己的行动诠释着责任与担当，他们的走访让精神病患者及其家庭感受到了社区的温暖与支持，在构建和谐社区的道路上发挥着不可或缺的作用。他们如同点点繁星，汇聚成璀璨星河，照亮了社区每一个角落。
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